سوالات متداول
سوالات متداول

هزینه ارسال مواد شیمیایی به فاصله مبدا و مقصد، وزن، ابعاد و ارزش مرسوله وابسته است. پرداخت هزینه ارسال در تمامی روش ها به صورت پس کرایه بوده و شیمی استور هیچ دخل و تصرفی در این امر ندارد.

پس از افزودن محصولات مورد نظر به سبد خرید، لازم است یکی از گزینه های شیوه ی “حمل و نقل” را انتخاب نماید. با انتخاب بهترین گزینه، محصول مورد نظر در کوتاه ترین زمان به دست شما خواهد رسید. هزینه ارسال در تمامی گزینه ها به صورت پس کرایه است؛ بدین صورت که شما پس از دریافت محصول، هزینه ارسال را به متصدی پرداخت می نمایید.

در صورت درخواست شما مشتریان گرامی، امکان ارسال مواد شیمیایی با پیک تنها برای شهر تهران نیز وجود دارد. برای این منظور لازم است با کارشناسان ما در واحد فروش تماس حاصل فرمایید. پس از موافقت در خصوص هزینه ارسال، مرسوله با پیک برای شما فرستاده می شود.

شیمی کام امکان تحویل حضوری محصولات خریداری شده را نیز برای شما مشتریان گرامی فراهم نموده است. از این رو می توانید برای دریافت محصولات خود، به محل انبار واقع در شور آباد مراجعه نمایید.

ارسال محصولات شیمیایی در وزن های بالا، به صورت کیسه و گالن (برای شهرهای غیر از تهران) با باربری انجام می شود. در این روش نیز، مرسوله پس از 3 روز کاری به دست شما خواهد رسید.

ارسال مواد شیمیایی توسط شیمی کام برای شهر تهران به سه روش ماهکس، پیک و تحویل حضوری انجام می‌شود. در تمامی روش های ارسال، هزینه ارسال به صورت پس کرایه است و شیمی استور هیچ دخل و تصرفی در این امر ندارد

ارسال مواد شیمیایی برای شهرهای غیر از تهران، به دو روش ماهکس و باربری انجام می شود. هزینه ارسال با ماهکس و باربری برای شهرهای غیر از تهران، به وزن مرسوله و مسافت بین شهر مبدا و مقصد وابسته است.

هزینه ارسال با توجه به شیوه ی انتخابی ارسال توسط شما، متغیر و به صورت پس کرایه است.

زمان دریافت محصولات، پس از ثبت سفارش، به شهر مقصد وابسته است. اما معمولا زمان دریافت محصولات، برای تهران 48 ساعت پس از ثبت سفارش و برای اطراف تهران و شهرهای غیر از تهران 3 روز کاری پس از ثبت سفارش است.

در صورتیکه کیفیت محصول خریداری شده، مغایر با برگه آنالیز آن باشد می توانید محصول را به ما بازگردانید. برای این کار، از طریق بخش تماس با ما و همچنین تلفن های موجود در سایت می توانید درخواست خود را ثبت نمایید.

تمامی محصولات موجود در شیمی کام دارای برگه آنالیز کیفیت و برگه اطلاعات ایمنی هستند.